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了解 imtoken 的咨询范围、问题反馈、安全举报、产品建议与服务流程。

咨询范围

你可以通过站内反馈渠道提交钱包使用问题、内容纠错、产品建议和安全线索。由于当前未提供真实电话、邮箱或办公地址,本页不编造任何联系方式。

问题反馈

反馈时可以描述问题发生的网络、操作步骤和公开交易哈希,但不要提交助记词、私钥、验证码或任何可直接控制资产的敏感信息。

安全举报

如发现仿冒网站、诈骗信息或恶意 DApp,可记录相关公开链接和页面截图,并通过站内反馈流程提交。不要为了“验证风险”而连接钱包或进行转账。

服务流程

imtoken 会根据反馈内容进行分类处理。涉及第三方链上交易时,可先通过对应公链的区块浏览器核对交易状态;钱包服务无法单方面撤销已经确认的链上交易。